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Política de servicio de Gantan

Con el fin de proporcionarle promociones & amp; servicio efectivo después de la venta referente a reemplazo de piezas y asistencia técnica. Nos gustaría que tome nota de lo siguiente:


1. Mantenga siempre el registro del número de identificación de la máquina, es un tres dígitos ubicados en la esquina de la base de la máquina debajo de la terminal de tierra.


Ver la imagen de abajo.


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2. Indique este número de tres dígitos cuando se necesiten piezas de repuesto o asistencia técnica. Este número nos ayudará a identificar si las máquinas todavía se encuentran dentro del período de garantía y también podría ayudarnos a identificar la versión del software, etc.


3. El período de garantía es de 12 meses a partir del día en que se despacha la máquina más un mes. Por ejemplo, si la máquina sale de nuestras instalaciones el 1 de enero de 2013, la garantía finalizará el 1 de febrero de 2014.


4. Dentro de la garantía, las piezas mecánicas y electrónicas se pueden reemplazar sin cargo. Se excluyen todos los daños causados ​​por un uso inadecuado. Las placas dañadas deben enviarse de vuelta en 2 semanas.


5. Fuera del período de garantía, ya no se proporcionarán recambios gratuitos.


Gracias por su cooperación de antemano.




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